南華的同仁們、伙伴們、朋友們：
      大家好!懷揣著感恩與激動(dòng)，承載著期盼與夢(mèng)想，我們告別春華秋實(shí)的2023年，迎來充滿希望的2024年。過去的一年，南華生物在各級(jí)政府以及財(cái)信金控集團(tuán)的幫助下，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在經(jīng)營(yíng)層的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，在各位同仁的共同努力下，思想上圍繞“快樂主義、理想主義、現(xiàn)實(shí)主義”的三大主義精神，行動(dòng)上貫徹“提高效率、提升效能、提增效益”的三提三效方針，在聚焦主業(yè)中發(fā)力，在夯實(shí)基礎(chǔ)中推進(jìn)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展、新提升。2024年，我們要堅(jiān)持“以客戶為中心、以奮發(fā)圖強(qiáng)者為中心、以發(fā)展為中心”的三大中心戰(zhàn)略，通過夯實(shí)“一個(gè)文化基因”，打通“五條價(jià)值鏈”，凝聚“五力合一”，在主業(yè)發(fā)展上邁出堅(jiān)實(shí)的步伐，在管理水平上有更大的提高，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

    一、加強(qiáng)“三大中心”——以客戶為中心、以奮發(fā)圖強(qiáng)者為中心、以發(fā)展為中心

      （一）以客戶為中心。客戶是公司的核心，是公司的生存之本，我們要站在客戶的立場(chǎng)，“以我就是客戶”的思想來開展工作，想客戶所想，不斷提高我們的服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。要通過深入了解客戶的需求和期望，及時(shí)反饋和改進(jìn)我們的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供定制化的解決方案，確保我們的服務(wù)和產(chǎn)品始終處于行業(yè)前列。
      （二）以奮發(fā)圖強(qiáng)者為中心。沒有一線員工的努力，再好的企業(yè)也很難創(chuàng)造奇跡;沒有一線員工的付出，再大的企業(yè)也難以真正成熟。我們要更多地關(guān)注和關(guān)心一線員工，做到“授人以魚”，給予一線員工更好的物質(zhì)保障和福利待遇；“授人以漁”，給一線員工成長(zhǎng)和鍛煉自身的機(jī)會(huì)，讓他們能夠成為行業(yè)的佼佼者；“授人以欲”，激發(fā)一線員工的夢(mèng)想和欲望，讓他們對(duì)行業(yè)和自身的努力充滿信心和希望。
      （三）以發(fā)展為中心。公司的發(fā)展是我們所有工作的核心，我們需要反思文化上、流程上、業(yè)務(wù)上有哪些東西是阻礙公司發(fā)展的。2024年，我們將堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不斷變化，擁抱新技術(shù)，提升運(yùn)營(yíng)效率，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要每一個(gè)員工發(fā)揮創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神共同努力。
 

二、夯實(shí)一個(gè)文化基因——基于我們世界觀的底層文化基因

      我們的世界觀是“打造世界頂尖的生物科技公司”，這個(gè)愿景不僅承載著我們對(duì)科技進(jìn)步的熱愛和追求，更寄托了對(duì)人類健康事業(yè)的執(zhí)著與信仰，世界觀決定了我們最終能走多遠(yuǎn)。
      2023年，南華生物承建的科創(chuàng)中國“細(xì)胞與再生醫(yī)學(xué)”創(chuàng)新基地，被中國科協(xié)評(píng)選為湖南省唯一一家“科創(chuàng)中國”創(chuàng)新基地示范項(xiàng)目，中國生物工程學(xué)會(huì)長(zhǎng)沙服務(wù)站、湖南省工程技術(shù)研究中心、湖南省專家工作站、長(zhǎng)沙市技術(shù)創(chuàng)新中心也先后落戶南華生物,這些科研平臺(tái)的建立標(biāo)志著我們研發(fā)中心的建設(shè)取得了新的成績(jī)和突破，技術(shù)研發(fā)能力和創(chuàng)新體系建設(shè)達(dá)到了新的水平！
      2024年，我們一是要注重科技創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)客戶，以世界頂尖的生物科技公司為標(biāo)桿，不斷追求卓越，將公司建設(shè)成為技術(shù)領(lǐng)先、人才濟(jì)濟(jì)、成果斐然的企業(yè)；二是要始終以“精益求精，德達(dá)天下”為己任，堅(jiān)持“四精三好”的戰(zhàn)略要求，通過公司團(tuán)隊(duì)的精干化、設(shè)備的精品化、質(zhì)量管理的精細(xì)化、安全的精準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)好細(xì)胞制品南華造、好生物藥品南華造、好醫(yī)療技術(shù)南華造；三是要積極拓展市場(chǎng)、提升產(chǎn)品研發(fā)能力、加強(qiáng)內(nèi)部管理，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷開發(fā)出更多優(yōu)質(zhì)、高效、安全的產(chǎn)品。
 

三、打通“五條價(jià)值鏈”——戰(zhàn)略價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)價(jià)值鏈、人才價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、生態(tài)價(jià)值鏈

      （一）戰(zhàn)略價(jià)值鏈。我們要實(shí)現(xiàn)打造世界頂尖生物科技公司的戰(zhàn)略，關(guān)鍵在于對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等多方面因素進(jìn)行全面思考和系統(tǒng)規(guī)劃。2023年，公司著重優(yōu)化了戰(zhàn)略價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，在市場(chǎng)開發(fā)上，我們深入了解客戶需求，提供更為貼心的服務(wù)；在產(chǎn)品研發(fā)上，我們注重創(chuàng)新，在鞏固主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，護(hù)膚品業(yè)務(wù)全面鋪開；在技術(shù)服務(wù)上，我們不斷升級(jí)和完善，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和效率。2024年，我們將繼續(xù)以戰(zhàn)略價(jià)值鏈為指導(dǎo)，圍繞干細(xì)胞、免疫細(xì)胞的相關(guān)業(yè)務(wù)積極拓展市場(chǎng)，加大研發(fā)投入，提升服務(wù)質(zhì)量。
       (二）業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。我們要以客戶需求為導(dǎo)向，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)，對(duì)內(nèi)優(yōu)化組織架構(gòu)，對(duì)外整合行業(yè)資源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提升轉(zhuǎn)化率、客單率、復(fù)購率，更好地打通業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的最大化。
     （三）人才價(jià)值鏈。一是要完善人才引進(jìn)機(jī)制，制定明確的人才引進(jìn)計(jì)劃，注重提高招聘質(zhì)量，關(guān)注人才的職業(yè)發(fā)展需求，為人才提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升通道。二是要完善人才管理體系，通過“識(shí)人、育人、留人、用人”的方式，形成公司可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)，做到儲(chǔ)備一批、培養(yǎng)一批、提拔一批，為實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障。三是要加強(qiáng)文化建設(shè)，健康、積極、富有活力的人才文化，能夠激發(fā)人才的創(chuàng)造力、凝聚力和歸屬感，通過明確公司價(jià)值觀和人才理念并將其貫穿于公司的各項(xiàng)工作中，使人才深刻理解和認(rèn)同公司的價(jià)值觀和人才理念，形成共同的價(jià)值追求。
      (四）產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。我們要致力于打造全生命周期細(xì)胞與再生醫(yī)學(xué)創(chuàng)新基地，一是推動(dòng)“1258”企業(yè)創(chuàng)新與研發(fā)策略。“1”指產(chǎn)學(xué)研醫(yī)一體化，布局細(xì)胞產(chǎn)業(yè)上、中、下游全產(chǎn)業(yè)鏈，“2”指干細(xì)胞新藥申報(bào)與干細(xì)胞臨床研究雙備案結(jié)合，雙軌運(yùn)行，“5”指臍帶血造血干細(xì)胞、臍帶間充質(zhì)干細(xì)胞、胎盤亞全能干細(xì)胞、NK自然殺傷細(xì)胞、干細(xì)胞外泌體等5個(gè)臨床級(jí)細(xì)胞研發(fā)平臺(tái)，“8”指與高校和醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展技術(shù)研發(fā)和聯(lián)合攻關(guān)，在干細(xì)胞外泌體治療肺損傷、子宮內(nèi)膜損傷、皮膚修復(fù)、造血干細(xì)胞移植治療血液病、臍帶間充質(zhì)干細(xì)胞治療移植物抗宿主病、脊髓損傷、肝硬化、自閉癥等方面開展8條細(xì)胞臨床轉(zhuǎn)化應(yīng)用研發(fā)管線科學(xué)研究。二是堅(jiān)持“1024存儲(chǔ)與制備體系”。“1”指全國一流，世界領(lǐng)先，“0”指全程0縫冷鏈樣本輸送系統(tǒng)，“24”指24H頂尖智慧監(jiān)控平臺(tái)，24H環(huán)境安全實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、24H樣本儲(chǔ)存實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、24H數(shù)據(jù)不間斷記錄。打通線上線下，上中下游及境內(nèi)境外，為行業(yè)賦能。
      （五）生態(tài)價(jià)值鏈。2023年，公司被湖南省區(qū)域科技倫理審查中心批準(zhǔn)為湖南省2023年第一批科技倫理審查機(jī)構(gòu)。一方面我們要按照國家和湖南省科技倫理治理的思想和要求，不斷加強(qiáng)自身科技倫理教育和建設(shè)，完善健全科技倫理審查和管理制度體系，為公司科技創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，為湖南省科技倫理審查工作樹立榜樣；另一方面我們要與社會(huì)各界共同努力，積極促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展，探索國內(nèi)生命科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，共同推動(dòng)中國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，造福社會(huì)大眾。
 

四、凝聚“五力合一”——渠道的定力、產(chǎn)品的引力、營(yíng)銷的張力、組織的活力、研發(fā)的動(dòng)力

      （一）渠道的定力。我們要與渠道伙伴和其他渠道平臺(tái)，在符合法律法規(guī)的情況下，建立穩(wěn)定的、有粘性的伙伴關(guān)系，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、快速的合作交流機(jī)制，為共同開發(fā)新業(yè)務(wù)、拓展新市場(chǎng)搭建平臺(tái)努力，共同創(chuàng)造一個(gè)健康有序的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
      （二）產(chǎn)品的引力。產(chǎn)品是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我們?cè)诜€(wěn)固干細(xì)胞及免疫細(xì)胞主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，要不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，持續(xù)做好美妝等新業(yè)務(wù)的開發(fā)力度，充分利用好目前已有的管理機(jī)制和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)步提升新產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
      （三）營(yíng)銷的張力。我們要通過有效的策略和方式，展現(xiàn)公司在生產(chǎn)、質(zhì)控、科研、人才等方面的實(shí)力。一是要深入了解市場(chǎng)需求，通過市場(chǎng)調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。二是要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷手段，如社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等，幫助我們更好地與外界互動(dòng)。三是要強(qiáng)化品牌建設(shè)，品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn)，也是營(yíng)銷張力的核心。我們要注重品牌形象的塑造和維護(hù)，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的信任和忠誠度。
      （四）組織的活力?；盍Σ粌H意味著公司充滿激情和動(dòng)力，更意味著我們的組織能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，不斷創(chuàng)新，保持領(lǐng)先。一是要目標(biāo)明確，我們要確保每一個(gè)員工都清楚公司的目標(biāo)，并鼓勵(lì)員工提出自己的目標(biāo)，與公司的目標(biāo)相結(jié)合，形成共同的目標(biāo)體系。二是要鼓勵(lì)創(chuàng)新，我們要鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案，支持員工嘗試新的工作方式和方法，并提供必要的支持，幫助員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。三是要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，我們要建立定期的溝通機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和配合，共同解決員工工作創(chuàng)新中遇到的難題。
      （五）研發(fā)的動(dòng)力。研發(fā)是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。一是要針對(duì)市場(chǎng)和客戶需求，確定幾項(xiàng)重點(diǎn)科研方向并持之以恒地堅(jiān)持下去；二是要重視科研隊(duì)伍的培訓(xùn)和發(fā)展，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力；三是要對(duì)研發(fā)流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效的管理和控制。

      長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。在新的一年里，南華生物將在財(cái)信金控的支持和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的二十大精神為指導(dǎo)，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想統(tǒng)領(lǐng)全局，帶領(lǐng)全體員工以堅(jiān)定不移的信心，以攻堅(jiān)克難的勇氣，以只爭(zhēng)朝夕的精神，勠力同心、銳意進(jìn)取，為助力長(zhǎng)沙打造全球研發(fā)中心城市，開創(chuàng)公司各項(xiàng)工作新局面而努力奮斗！ 
      最后，祝愿祖國山河錦繡，國泰民安！
      祝愿南華生物，披荊斬棘，再譜新篇！
      祝大家新年快樂，和順致祥，幸福美滿！
                                                                                                         

南華生物醫(yī)藥股份有限公司董事、總經(jīng)理 游昌喬
                                                                                                                                                     2024年01月01日